ONVO Ovdss01 Şarjlı Dikey Süpürge

• İade süresi, siparişinizdeki ürünlerin adresinize teslim edilme tarihinden itibaren 14 gündür.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajına zarar verilmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• İade kodu aynı olan ürünleri faturasıyla beraber aynı paket ile aynı iade kodu ile göndermelisiniz.
• İade kodu farklı olan ürünleri faturasıyla beraber farklı paketler halinde sistem tarafından verilen iade kodu ile gönderilmelidir.
• Ürününüzü iade kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra “ Profilim >> Siparişlerim >> Sipariş Detayı" adımlarını izleyerek siparişinizdeki ürünleriniz için iade talebinde bulunup, ürününüzle ilgili kargo firması ve iade kargo kodunuzu alabilirsiniz.
• Televizyon, görüntü sistemleri, cep telefonu, tablet, notebook gibi elektronik ürünlerin kullanılması ya da ambalajının açılması durumunda ürün iadeleri servis raporu ile birlikte yapılabilmektedir.
• Kurulumu/montajı yapılmış mobilya ürünlerinin iadesi kabul edilememektedir.
• Garanti kapsamında arızalanan ürünlerin iadesi servis raporu/iade raporu ile birlikte yapılabilmektedir.
• Ürünlerin kargo paketinde ya da ürünlerde hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Kargo görevlisinin tutanak düzenlemediği bu ve benzeri durumlarda ürünü teslim almayarak iade edebilirsiniz.
• Hijyenik ürünlerin (iç giyim, kişisel bakım ürünleri, sağlık ürünleri vb.) ambalajı açılmış ise iadesi kabul edilmemektedir.
• Niteliği itibarı ile son kullanma tarihi geçecek ya da çabuk bozulabilecek ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
• Bayi-yetkili servis ya da Horoz Lojistik ile teslimatı yapılan ürün iade işlemleri için 0850 808 2 101 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
• Set olarak satışa sunulan ürünlerin iadesinin sağlanabilmesi için tüm ürünlerin iade olarak gönderilmesi gerekmektedir.
• Üye olmadan alışveriş yaptıysanız siparişinizin iadesi için A101 Ekstra sayfasında Sipariş Takip bölümünden sipariş verirken girmiş olduğunuz Telefon numaranız ile şifre alıp, siparişiniz için iade işlemi yapabilirsiniz. 0850 808 2 101 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçip bilgi alabilirsiniz.
• Ürün firmamıza teslim edildikten sonra incelenecek ve 7 iş günü içinde işlemleri tamamlanacaktır.

Ürün afişinde belirtilen sürelerde kargolama ve teslimatlar gerçekleştirilir. Ürün afişinde, ürüne özel bir teslim tarihi belirtilmemişse mevzuattaki teslimat süreleri geçerlidir.